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26/05/2021 Portes Ouvertes Collège (après-midi)

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Enseignement supérieur

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Pour qui ?

PROFIL

Elèves issus de toutes formations ( Baccalauréat, formations universitaires et reprise d'études)

 

QUALITES REQUISES

Dynamisme - Rigueur - Détermination - Curiosité - Ténacité - Réactivité - Excellent relationnel

Sens de l'équipe - Goût pour la vente et le numérique

Capacités d'adaptation et d'organisation

Contenu de la formation

 

Enseignement général : 11h/semaine

Culture générale et expression (2h) - Anglais (3h) - Culture Economique Juridique et Managériale (4h)

+ Espagnol (2h) (facultatif)

 

Enseignement professionnel : 19h/semaine

Relation client et négociation vente (6h)

Relation client à distance et digitalisation (5h)

Relation client et animation de réseaux (4h)

Ateliers de professionnalisation (4h)

 

Des opérations commerciales toutes l'année avec des challenges commerciaux individuels et par équipe.

 

Période de formation en Milieu Professionel : 8 semaines/an soit au total 16 semaines de stage sur les 2 années de formation dans tous secteurs d'activité (automobile, banque, immobilier...)

 

Module optionnel (20h/année) : Eco Management Développement Durable et Responsabilité Sociétale

Découverte des principes et des enjeux des 17 objectifs du Développement Durable adoptés par l’ONU en 2015

Objectifs de la formation

Le BTS NRC vise à former des commerciaux généralistes capables de s'intégrer dans tous secteurs d'activités et dans tout type d'organisations.

 

Dans le cadre d'une stratégie ommicanal, le commercial est :

→ Expert de la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il sait gérer de multples points des différents segments clients visés

→ Connecté aux contenus commerciaux liés aus ite web, réseaux sociaux, forums...

→ Formé aux nouvelles pratiques numériques sur l'ensemble du processus d'achat (en amont et en aval)

→ Vecteur de la communication interne et externe

 

Spécificités

 100 % de réussite en 2020

 

LE BUSINESS DAY (chaque jeudi 1ère et 2ème année).

Par équipe et en ateliers, les étudiants développent leurs compétences professionnelles sur des projets et évènements en lien avec des structures et entreprises partenaires sur l'année.

Des opérations commerciales toutes l'année avec des challenges commerciaux individuels et par équipe.

 

 

Équipements : ordinateur portable ou tablette numérique  - espace de travail modulable en fonction des activités

Organisation et suivi : des temps  programmés pour échanger avec les tuteurs pédagogiques et professionnels - Suivi de stage  individualisé - plage hebdomadaire  de devoirs - entraînement aux épreuves orales en présence de professionnels

Projets : interventions de professionnels - organisation et mise en place d'événementiels -  développement de partenariats avec des réseaux professionnels 

Charte Erasmus + : Possibilité de réaliser le stage dans un pays européen

 

Et après ?

LES EMPLOIS CONCERNES

En primo insertion : commercial terrain, téléconseiller, animateur réseau, marchandiseur, commercial e-comemrce, chargé d'assistance, etc.

En termes d'évolution : superviseur, animateur plateau, manageur d'équipe, chef de réseau, etc.

 

POURSUITE D'ETUDES POSSIBLES

Bachelor Chargé de clientèle Assurance Banque

Bachelor Eco Manager DDRS (Développement Durable et Responsabilité Sociétale)

Autres Bachelors

Licences Professionnelles

Concours passerelle

Ensemble Scolaire Saint Jacques de Compostelle - 2 avenue de la Révolution -  86036 Poitiers Cedex | T. 05 49 61 60 60