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Rentrée 2018

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Enseignement supérieur

BTS NDRC

Pour qui ?

PROFIL

Elèves issus de toutes formations ( Baccalauréat, formations universitaires et reprise d'études)

 

QUALITES REQUISES

Dynamisme - Rigueur - Détermination - Curiosité - Ténacité - Réactivité - Excellent relationnel

Sens de l'équipe - Goût pour la vente et le numérique

Capacités d'adaptation et d'organisation

Contenu de la formation

 

Enseignement général : 11h/semaine

Culture générale et expression (2h) - Anglais (3h) - Culture économique juridique et managériale (4h)

+ Espagnol (2h) (facultatif)

 

Enseignement professionnel : 19h/semaine

Relation client et négociation vente (6h)

Relation client à distance et digitalisation (5h)

Relation client et animation de réseaux (4h)

Ateliers de professionnalisation (4h)

 

Période de formation en Milieu Professionel : 8 semaines/an

16 semaines de stages au minimum sur les 2 années de formation dans tous types de structures

Objectifs de la formation

Le BTS NRC vise à former des commerciaux généralistes capables de s'intégrer dans tous secteurs d'activités et dans tout type d'organisations.

 

Dans le cadre d'une stratégie ommicanal, le commercial est :

→ Expert de la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il sait gérer de multples points des différents segments clients visés

→ Connecté aux contenus commerciaux liés aus ite web, réseaux sociaux, forums...

→ Formé aux nouvelles pratiques numériques sur l'ensemble du processus d'achat (en amont et en aval)

→ Vecteur de la communication interne et externe

 

Spécificités

Équipements : ordinateur portable ou tablette numérique - laboratoire de langues - espace de travail modulable en fonction des activités

Organisation et suivi : des temps  programmés pour échanger avec les tuteurs pédagogiques et professionnels - Suivi de stage  individualisé - plage hebdomadaire  de devoirs - entraînement aux épreuves orales en présence de professionnels

Projets : interventions de professionnels - organisation et mise en place d'événementiels -  développement de partenariats avec des réseaux professionnels,

Charte Erasmus + : Possibilité de réaliser le stage dans un pays européen

 

Et après ?

LES EMPLOIS CONCERNES

En primo insertion : commercial terrain, téléconseiller, animateur réseau, marchandiseur, commercial e-comemrce, chargé d'assistance, etc.

En termes d'évolution : superviseur, animateur plateau, manageur d'équipe, chef de réseau, etc.

 

POURSUITE D'ETUDES POSSIBLES

Licences Professionnelles

Bachelors

Concours passerelle

Ensemble Scolaire Saint Jacques de Compostelle - 2 avenue de la Révolution -  86036 Poitiers Cedex | T. 05 49 61 60 60